Pol铆tica de Privacidad

Introducci贸n

En Eronex, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu informaci贸n personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las pr谩cticas descritas en esta pol铆tica. Si no est谩s de acuerdo con estas pr谩cticas, por favor no utilices nuestro sitio.

Qu茅 informaci贸n recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de informaci贸n cuando interact煤as con nuestro sitio web:

  • Informaci贸n personal: Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n postal cuando realizas un pedido o te contactas con nosotros.
  • Informaci贸n de navegaci贸n: Direcci贸n IP, tipo de navegador, p谩ginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
  • Cookies y tecnolog铆as similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegaci贸n y analizar el uso del sitio.
  • Informaci贸n de pedidos: Detalles de compra, historial de pedidos, preferencias de productos.

C贸mo usamos la informaci贸n

Utilizamos tu informaci贸n personal para los siguientes prop贸sitos:

  • Procesar y cumplir con tus pedidos de productos Eronex
  • Proporcionarte atenci贸n al cliente y soporte t茅cnico
  • Enviarte confirmaciones de pedidos y actualizaciones de env铆o
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
  • Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio

Transferencias a terceros

Podemos compartir tu informaci贸n personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de env铆o y proveedores de servicios de an谩lisis.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusi贸n, adquisici贸n o venta de activos de la empresa.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informaci贸n personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento expl铆cito.

Protecci贸n de datos

Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas, administrativas y f铆sicas apropiadas para proteger tu informaci贸n personal contra acceso no autorizado, alteraci贸n, divulgaci贸n o destrucci贸n:

  • Encriptaci贸n de datos sensibles durante la transmisi贸n
  • Acceso restringido a informaci贸n personal solo para empleados autorizados
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
  • Cumplimiento de est谩ndares de seguridad de la industria

Cookies

Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Analizar el tr谩fico y uso del sitio web
  • Personalizar contenido y anuncios
  • Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes controlar el uso de cookies a trav茅s de la configuraci贸n de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu informaci贸n personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de la informaci贸n personal que tenemos sobre ti
  • Correcci贸n: Solicitar la correcci贸n de informaci贸n inexacta
  • Eliminaci贸n: Solicitar la eliminaci贸n de tu informaci贸n personal
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
  • Oposici贸n: Oponerte al procesamiento de tu informaci贸n para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, cont谩ctanos a trav茅s de [email protected]

Cambios en la pol铆tica

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras pr谩cticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la pol铆tica actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la 煤ltima modificaci贸n.

Te recomendamos revisar esta pol铆tica peri贸dicamente para mantenerte informado sobre c贸mo protegemos tu informaci贸n.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Pol铆tica de Privacidad o el manejo de tu informaci贸n personal, puedes contactarnos:

  • Email: [email protected]
  • Tel茅fono: +56 9 7654 3210
  • Direcci贸n: Avenida Los Leones 456, 脩u帽oa, Santiago, Chile